Velohostel Marata — отель с удобным расположением в Санкт-Петербурге

В один из дней ночью мне никто не открыл, хотя на сайте заявлено, что работает круглосуточно

Подойдёт только для тех, кому нравятся заведения по типу УЕ!БАРа. Питания нет. Нет даже кулера на этажах. Чашек, ложек в номерах нет. Все только на кухне на первом этаже. Железные шкафчики, как в магазине. Дыры в стенах. К приезду номер был не готов. Постельное вроде чистое, но остальное оставляет желать лучшего. В шкафчиках для хранения вещей грязь от предыдущих постояльцев. По номеру лучше ходить в обуви ( тапки не предоставляют) Обслуживание максимально ужасное. С худшим я не сталкивался. Во первых двухместный семейный номер который я бронировал за неделю до приезда оказался занят. Мне предложили четырех местный, но с моей доплатой. Хотя мне непонятно, почему я должен переплачивать из-за косяков данного хостела. Номер естественно был не готов. В номер была направлена горничная. А мне пришлось оставить вещи и уйти на улицу. Ключ от номера, горничная сказала, что передаст администратору и по приходу я смогу его забрать. Об этом я сообщил администратору и мне сказали что ключ я смогу забрать у него в любое время, когда вернусь. Через полтора часа я вернулся и по иронии там сменился администратор на ресепшене и на просьбу выдать ключи он сказал, что ничего не даст, так как ему "никаких распоряжений не было", это прямая цитата. После разбирательств, ключ нам выдали, но с условием оставленного за него депозита в размере 500 рублей, которые возвращаются по выезду. И как раз по выезду, мы пол часа не могли получить свои деньги назад, так администратор где-то спал, а после с просоня не мог понять что мы от него хотим, о чем прямо так нам и сказал, затем в кассе не оказалось размена и в итоге из-за всего этого мы чуть не опоздали на вокзал к 7 утра, благо московский вокзал не так далеко, но побегать с сумками пришлось.